Personvern/ privacy policy
(Scroll down for english version)
1. Generelt
Åkrafjorden Glamping AS, org.nr 926 682 997 ivaretar ditt personvern. I denne personvernerklæringen informerer vi om hvordan vi håndterer personopplysningene dine i forbindelse med at du besøker våre nettsider eller registrerer en konto via noen av våre nettsider. Vi kan gjøre endringer i vår personvernerklæring for å gjenspeile endringer i vår virksomhet, på våre nettsteder eller tjenester, eller gjeldende lov. Den siste versjonen av personvernerklæringen finnes alltid her på nettstedet.
2. Behandling og Rettigheter
Du har når som helst mulighet til å trekke tilbake eller be om innsikt i din person data. Kun personer med nødvendig arbeidsoppgaver vil ha mulighet til å aksessere detaljer for å kunne håndtere avtaler og henvendelser.
3. Hvem er ansvarlig for personopplysningen vi samler inn?
Åkrafjorden Glamping AS har ansvaret for å sikre at dine personopplysninger er behandlet i henhold til lover og regler. Vi iverksetter tekniske, juridiske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å verne personopplysningene dine mot å bli manipulert, gå tapt eller bli ødelagt eller at uvedkommende får tilgang til dem.
4. Hvordan samler vi inn personvernopplysninger?
For å kunne tilby deg et komplett tilbud så vil vi be om
Telefonnummer
Epost-adresse
Adresse
Navn
Vi samler inn persondata gjennom inntasting av bruker. Denne informasjonen deles ikke med andre og brukes kun til sitt nødvendige formål for administrering, støtte av og gjennomføring av avtaler mellom brukersted og kunde.
5. Vilkår for kjøp
Selger er Åkrafjorden Glamping AS, 5598 Fjæra, org.nr. 926 682 997 og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Booking
Ved booking får du tilgang til lokasjon eller aktivitet ved bookingøyeblikket, ved kansellering nær booking øyeblikket vil ikke bookingen bli automatisk refundert. Betaling skjer ved når bookingen bestilles, og anses som levert når besøket starter. Du kan be om refundering eller justering hvis du har gjort en feilbooking så lenge det skjer i i tide før besøket skulle startet.
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
6. Avbestilling/Endring
Avbestilling eller endring av time må skje mer enn 48 timer før for full refusjon. Avbestilling eller endring mindre en 48 timer før gir ingen refusjon. Ta kontakt på mail for endringer eller avbestilling.
7. Nettsiden
Når du besøker www.fjordenglamping.no, eller noen av de andre adressene under dette domenet, lagres det informasjon om besøket i cookies. Også kalt informasjonskapsler. Dette er en liten tekstfil som lagres på din harddisk. Den kan ikke benyttes til å identifisere deg, kun enheten du benytter.
Informasjonskapslene inneholder blant annet informasjon om hvilke sider du besøker, tidspunkt, versjon av nettleser med mer. Dette gjøres for markedsføring og for å gi deg en bedre brukeropplevelse. For eksempel kan informasjonen brukes for at vi skal vite hvilke sider på nettsiden vår som får mest besøk. Dette kan hjelpe oss å tilpasse nettsiden for å gi mer informasjon om det brukerne søker. Informasjonen behandles kun av Åkrafjorden Glamping AS, org.nr 926 682 997, og blir ikke gitt videre til tredjepart.
Vi benytter både session-cookies, persistent cookies, og tilsvarende teknologier. Session-cookies er midlertidige og slettes når du lukker nettleseren. Persistent cookies er mer permanente og lagres på enheten din inntil de slettes. Persistent cookies slettes automatisk etter en stund, men fornyes hver gang du besøker nettsiden.
I nettleserens innstillinger kan du selv velge å akseptere eller avvise cookies. De fleste nettleserne aksepterer cookies automatisk. Her er linker til hvordan du kan endre cookies innstillinger for de mest brukte nettleserne:
Du kan lære mer om cookies og hvordan behandle de her på linken under. Her finner du også en guide om markedsføring og personvern. Link: http://www.youronlinechoices.com/nor/
I tillegg er det enkelte tredjeparts annonsenettverk, inkludert Google, som tillater brukerne å velge bort eller tilpasse preferanser knyttet til Internett-surfing:
Når du bruker våre nettsider, samtykker du i at cookies lagres i din nettleser. Det er ikke noe problem å skru av cookies i nettleseren din og likevel bruke nettsidene. Da kan det imidlertid være noe begrenset funksjonalitet.
8. Google Analytics
Det samles ikke inn personlige opplysninger om deg. Dette er i henhold til Googles egne retningslinjer for bruk av Google Analytics. Dataene som eventuelt samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her:
Personvernregler – Personvern og vilkår – Google
Informasjonskapselen fra Google Analytics er innstilt til å slettes automatisk etter 14 måneder hvis du ikke returnerer til nettstedet. Det er mulig å reservere seg mot all registrering i Google Analytics ved å installere et tillegg i nettleseren:
Google Analytics Opt-out Browser Add-on
9. Google Displaynettverket
Informasjonskapselen for Google analytics medfører at tredjepartsleverandører, inkludert Google, kan vise målrettede annonser på diverse nettsider. Disse annonsene er da basert på hvilke nettsider du tidligere har besøkt. Det brukes ikke informasjon som kan identifisere deg som person. Dette er også i henhold til Google sin personvernpolitikk. Ønsker du å reservere deg mot Google Displaynettverks informasjonskapsler kan du gjøre det her:
10. Google Recaptcha
På nettsiden kan vi i perioder bruke Google reCAPTCHA, for å identifisere om brukeren er et menneske eller en maskin. Dette er for å hindre uønsket programvare, spam og at maskiner får tilgang.
Google reCAPTCHA undersøker da om det ligger cookies fra Google på din maskin, det plasseres en reCAPTCHA cookie på din enhet, og den lager et bilde av nettleseren din. Den undersøker også ting som hvor mange klikk du gjør på skjermen, CSS informasjon, språkinstillinger og javascript.
11. Facebook
Facebook cookies gir informasjon om samhandling med våre annonser og vårt nettsted. Annonsekampanjenes resultater måles ved hjelp av informasjonskapsler. Disse cookies bidrar til å levere annonser på enheter som brukes av samme person. Du kan reservere deg mot målrettede Facebook- annonser her:
12. Sletting av data
Du kan når som helst kontakte oss på e-post post@fjordenglamping.no dersom du ønsker å vite hva vi har lagret om deg eller ønsker å slette noe informasjon.
Privacy policy english
1. General
Åkrafjorden Glamping AS, org. no. 926 682 997, protects your privacy. In this privacy policy, we inform you how we handle your personal data when you visit our websites or register an account via any of our websites. We may make changes to our privacy policy to reflect changes in our business, on our websites or services, or applicable law. The latest version of the privacy policy can always be found here on the website.
2. Processing and Rights
You may at any time withdraw your consent or request access to your personal data. Only persons with necessary duties will be able to access details to manage agreements and inquiries.
3. Who is responsible for the personal data we collect?
Åkrafjorden Glamping AS is responsible for ensuring that your personal data is processed in accordance with laws and regulations. We implement technical, legal, and organizational security measures to protect your personal data from being manipulated, lost, or destroyed, or from unauthorized access.
4. How do we collect personal data?
To provide you with a complete offer, we will request:
- Phone number
- Email address
- Address
- Name
We collect personal data through user input. This information is not shared with others and is only used for its necessary purpose for the administration, support, and fulfillment of agreements between the service provider and the customer.
5. Terms of Purchase
The seller is Åkrafjorden Glamping AS, 5598 Fjæra, org. no. 926 682 997, and is hereinafter referred to as the seller. The buyer is the consumer who places the order and is hereinafter referred to as the buyer.
Booking
Upon booking, you gain access to the location or activity at the time of booking. If canceled near the time of booking, the booking will not be automatically refunded. Payment is made when the booking is placed and is considered delivered when the visit begins. You can request a refund or adjustment if you made a booking mistake, as long as it happens in time before the visit is due to start.
Complaints should be directed to the seller within a reasonable time. The parties should attempt to resolve any disputes amicably. If this is not successful, the buyer can contact the Consumer Council for mediation. The Consumer Council is available at phone 23 400 500 or www.forbrukerradet.no.
6. Cancellation/Changes
Cancellations or changes must be made more than 48 hours before the scheduled time for a full refund. Cancellations or changes less than 48 hours before will not be refunded. Contact us via email for changes or cancellations.
7. Website
When you visit www.fjordenglamping.no, or any of the other addresses under this domain, information about the visit is stored in cookies. These are small text files stored on your hard drive. They cannot be used to identify you, only the device you are using.
The cookies contain information about, among other things, which pages you visit, the time, browser version, and more. This is done for marketing purposes and to provide you with a better user experience. For example, the information can be used to let us know which pages on our website receive the most visits. This helps us adjust the website to provide more information about what users are looking for. The information is handled only by Åkrafjorden Glamping AS, org. no. 926 682 997, and is not shared with third parties.
We use both session cookies, persistent cookies, and similar technologies. Session cookies are temporary and are deleted when you close your browser. Persistent cookies are more permanent and are stored on your device until they are deleted. Persistent cookies are automatically deleted after a while, but are renewed every time you visit the website.
In your browser settings, you can choose to accept or reject cookies. Most browsers automatically accept cookies. Here are links to how you can change cookie settings for the most commonly used browsers:
- Firefox
- Chrome
- Internet Explorer
- Safari
You can learn more about cookies and how to manage them at the link below. Here you will also find a guide on marketing and privacy. Link: http://www.youronlinechoices.com/nor/
In addition, some third-party advertising networks, including Google, allow users to opt-out or adjust preferences related to Internet browsing:
- Google Ads Settings
- Facebook ad settings
When you use our websites, you consent to cookies being stored in your browser. It is not a problem to disable cookies in your browser and still use the websites. However, functionality may be somewhat limited.
8. Google Analytics
No personal information about you is collected. This is in accordance with Google’s own guidelines for the use of Google Analytics. The data that is collected, if any, is stored on Google’s servers. You can read more about how Google collects and protects data here:
- Privacy Policy – Privacy and Terms – Google
The Google Analytics cookie is set to be automatically deleted after 14 months if you do not return to the website. It is possible to opt-out of all registration in Google Analytics by installing a browser add-on:
- Google Analytics Opt-out Browser Add-on
9. Google Display Network
The Google Analytics cookie enables third-party vendors, including Google, to show targeted ads on various websites. These ads are based on the websites you have previously visited. No information that can identify you as a person is used. This is also in accordance with Google’s privacy policy. If you wish to opt-out of Google Display Network cookies, you can do so here:
- Google Ads Settings
10. Google reCAPTCHA
At times, we may use Google reCAPTCHA on our website to identify whether the user is a human or a machine. This is to prevent unwanted software, spam, and machines from gaining access.
Google reCAPTCHA checks if there are cookies from Google on your machine, places a reCAPTCHA cookie on your device, and creates a snapshot of your browser. It also checks things like the number of clicks you make on the screen, CSS information, language settings, and JavaScript.
11. Facebook
Facebook cookies provide information about interactions with our ads and our website. The performance of advertising campaigns is measured using cookies. These cookies help deliver ads to devices used by the same person. You can opt-out of targeted Facebook ads here:
- Facebook ad settings
12. Deletion of Data
You can contact us at any time via email at post@fjordenglamping.no if you want to know what we have stored about you or wish to delete some information.